或许你是一位健身门店老板,或许你是一位健身教练,或许你是一位资深健身爱好者,又或许你是一位健身小白,但这都不是重点,重点是大家都在健身行业中。
那么,对健身行业略有了解的你,对于健身圈的怪现象你有注意到吗?
1.本应重服务,却重在销售
是什么让你下定决心办卡健身的?是胖吗?是想健康吗?是因为自律吗?可能以上都不是,让你愿意花钱办卡、买私教课的,可能是那个带你体验的教练。
本应该属于服务行业的健身圈,却在其发展过程中演变成“重销售、轻服务”的怪现象。
“游泳健身了解一下”、“买一年送一年”、“买五年最划算”的话术想必大家都很耳熟,由于教练的收入由低底薪+高额提成+课时费构成,大多数教练为了高额的提成,基本将销售摆在首位,将服务抛之脑后。所以出现“重销售、轻服务”的局面。
随着健身行业的发展,越来越多的健身门店老板意识到服务的重要性,尤其健身工作室竞争较为激烈,服务则成为留住用户的关键因素。
2.现金流当营收
健身房日常卖会籍卡、卖私教课所收到的钱其实是现金流,而大部分健身俱乐部老板将现金流看做当月营收,用来发放员工的工资、门店的房租水电费,或者继续开设下一家健身俱乐部,以此将现金流瓜分。
当现金流低于月成本时,就意味着“入不敷出”,最初的几个月还可能坚持一下,时间久了基本就会面临关店倒闭的危机。
3、始于情怀、陷于模式、忠于人品
身为健身行业的创业者和从业者,很多人因情怀投入到健身圈中,为实现自己对健身的热爱而开店。
但此时的创业者,可能只有一腔热血,缺乏管理经验以及商业模式的摸索,导致在开店过程中陷于不成熟的商业模式,出现现金流紧张,有的老板为了不忘初心,甚至变卖房子、车子来维持健身房这门生意。
以至于有了这样一句话,“预售过后,教练赚钱,会籍赚钱,就连前台都赚到钱了,为什么只有老板亏钱?”归根结底,还是管理者的经营以及对行业认知问题,许多我们常见的行业现象,其实并不是正常的现象,很可能是假象。
虽然会遇到很多困难,但健身房老板还是会忠于自己的人品,想办法解决问题,坚持初心。
4.因热爱进入健身圈,却没有健身时间
很多教练因为热爱健身进入到健身圈,成为一名优秀的健身教练,梦想为祖国的健身事业奉献出自己的一份力量,为了大家拥有健康的身体和完美的曲线,不停地给会员上课,教给会员健身方法和健康理论知识。
每天的日程安排被私教课填满,从上午10点忙到晚上10点,接着团队开会到半夜12点下班,第二天仍是如此。长此以往,最后发现,本着一颗热爱健身的心进入健身圈,到头来却没有健身的时间。
5、教练日常工作怪象
理想中的工作状态:备课-运动调整状态-为会员上课
现实中的工作状态:开会-带课-外推-续课-POS(暗示购买私教课)-BR(身体成分测量)-P1(私教体验课)-场开(现场抓羊)-打电话
6、两公里内“我”最强
办过健身卡的你,不知是否遇到过这种情况:
套路一:店庆活动
“今天刚好是我们店庆活动的最后一天,明天就恢复原价!”
“在活动价格的基础上,今天还可以给你减100,这是我最大的权限了。”
套路二:分析各卡种性价比
1年卡=3000元
情侣卡1年=4800元,平均每人=2400元
半年卡=2000元
来自灵魂的拷问:哪个更划算还看不出来吗?
套路三:两公里内“我”最强
正所谓,知己知彼才能百战百胜,这句话同样也适用于健身行业。当店长或是教练跟你沟通过后,就会拿出他们的“杀手锏”,以你所居住的小区为圆心,2公里为半径,开始帮你分析这个区域内所有健身房的特点。
综上所述,选择“我”家店来健身,才是你最明智的选择。
7、健身卡成为洗澡卡
看到这一怪象,想必很多会员要会心一笑,尤其夏季是健身房人流量最大的时候,洗澡成为必须做的事情。
办卡第一周:刚办的健身卡,来一节动感单车,尽情挥洒汗水,再冲个澡,完美!
办卡第二周:工作有点累,上一节瑜伽课缓解下疲劳吧,洗完澡回家还能睡个好觉。
办卡第三周:跑步机上快走2公里,器械区摸一摸铁,出汗,洗澡,回家。
办卡第四周:今天太热不锻炼,直接洗澡吧,反正都办了健身卡。
于是乎,健身卡就这样变成了洗澡卡。
还有一类人,办健身卡就是为了洗澡的。尤其在北方的冬天,家里如果停水停电或是还没有供暖的时候,健身卡简直就是救星,比在家洗澡暖和,比桑拿按摩洗澡便宜,真的是物超所值。
8、健身房约会成功率更高
大部分年轻人约会选择餐厅、酒吧或电影院,但其实健身房才是一个约会的好地方。
首先,约在健身房,说明你的约会对象是一个喜欢健身的人,坚持健身也是自律的一种表现。
其次,来健身房锻炼是为增强自己的体质,说明他/她是一个对自己要求较高的人,且身体素质不会太差。还有机会向异性展示自己的肌肉。
最后,相比餐厅、电影院等较为安静的场所,健身房可以让双方不那么拘谨,在比较轻松愉快的环境下相处,所以成功率会更高一些。
9、只练上半身or只练下半身
健身房中有一部分热衷于练上半身,个别健身者很少练腿,甚至从来不练腿。上半身可以说是男性的“门面”,追求“穿衣显瘦,脱衣有肉”的美感,练好胸肌、腹肌、三角肌、肱二头肌,有机会可随时向他人展示。
有的女性热衷于练臀,蜜桃臀几乎是每个热爱健身的女性想要的,拥有翘臀的女生就是魅力的掌控者。
10、会员穿着五花八门
虽然现在的人们越来越重视健身,把到健身房锻炼当做一件了不起的事情,起码在自己看来,这是对自己严格要求的表现。
但是当你走进健身房后,会看到各种各样的会员。可能是下班直接来到健身房,衬衫+西裤+皮带在器械区穿梭,跑步机上穿牛仔裤的,如果是冬天,可能还会看到穿毛衣的。总之,只有你想不到,没有你看不到。
11、锻炼10分钟,拍照1小时
如果不发朋友圈谁会知道自己在健身?
发朋友圈最主要的是什么?当然是自拍!
为了拍出一张完美的健身自拍照,有的人会找让自己最快出汗的方式训练,然后开始找各种角度自拍,拍一张删一张,直到拍出最完美的一张为止。
但这时候可能会出现一个尴尬的事情,由于拍照时间过长,刚刚锻炼时出的汗已经没有了。此现象出现在女生小白用户居多。
那么资深健身爱好者如何拍照呢?
资深健身爱好者一般对身材要求特别高,撸铁是必练项目,自拍一定少不了铁!
12、教练准入门槛相对较低
教练应该是“专业”的代名词和象征,但在健身行业,教练的准入门槛却相对较低。因为健身市场在国内越来越火热,市面上的健身俱乐部和健身工作室逐年增长,这就对健身教练的需求非常大,以至于出现人才短缺的情况。
因此,全国各地众多健身培训学院兴起,速成班成首选,三个月即可上岗教学。健身俱乐部在招募教练时,甚至要求“有无经验均可,可内部培训”。相反,更看重的是教练外在形象和口才能力,口才好可能更容易将课卖出去。
13、信息化、智能化普及度不高
随着互联网科技的发展,各行各业在信息化、智能化方面已经非常成熟,如酒店行业、餐饮行业等,无纸化办公,利用SaaS管理系统进行门店管理、客户管理,不仅提高了工作效率,还能确保数据、信息的准确度。
在健身行业,智能化的普及程度还相对较低。大多数健身俱乐部和工作室还停留在手动录入信息的阶段,这不仅增加了人工成本,对于门店信息、数据化管理有所不便。
随着三体云动等企业对行业的教育,很多健身从业者意识到信息化、数字化、智能化管理对门店对重要性,并逐渐接受使用SaaS管理系统。
一些追求高效率、数据化运营的健身房不仅采用SaaS管理系统,还配置了智能硬件产品,如智慧前台,多功能人脸识别一体机等,跻身智能化健身房的行列,用科技带动健身的同时,也提高了会员体验。
14、老板自称“投资人”
说到投资人,我们最先想到的是徐小平、熊晓鸽等大咖,或是那些专注于某个领域,每天需要看很多项目,对项目进行分析,对所处领域的市场前景进行预测,通过一系列复杂过程,包括市场调研、项目背调、财务审核等,最后决定投资,且一出手可能就是几百万、几千万的投资。
而在健身圈,有很多人自称“投资人”,与职业投资人不同,这些“投资人”因喜欢、热爱健身,投入几十万或上百万作为股东之一,来开设一家健身房或健身工作室。
他们可能是房地产老板、律师、退役运动员,也可能是这家健身房的会员。只要拿出几万、十几万入股,就对外宣称自己是“投资人”,实际这群人只算得上“小股东”而已。
15、融资后快速扩张
近几年,不少新型健身房涌入健身市场,小而美、智能化成为新型健身房的标签。而这类健身房的特点之一即是,拿到融资后,为占领市场,在短时间内迅速开店扩张。
有的健身房可能还没有摸索出一套完整的经营体系,就急于扩店,结果可想而知,只会输的更惨。
16、盲目复制国外模式
我国健身行业的发展,经常同美国健身行业作比对,国内的健身从业者们也将美国健身市场所出现的模式,引入到国内进行尝试。
但我们需要注意的是,三体云动发布的《2018年中国健身行业数据报告&健身房生存白皮书》显示,中国的健身人口为4327万,占总人口的3.1%,美国的健身人口为6648万,占总人口的20.3%。可见中国的健身人口基数还比较低,以至于人们的健身习惯还尚未养成,健身意识普及程度还有待提高。所以,很多在国外流行很多年的健身模式,在国内却受阻,出现“昙花一现”的现象。
17、诱导教练创业,实为收割加盟费
相信每名健身教练的终极目标就是拥有一家自己的健身俱乐部或健身工作室。有些不良老板,抓住教练的这一心理,采用加盟形式,名义上帮助教练创业,自己开设健身门店,而加盟费用只需要几万块而已。当教练们纷纷拿出加盟费后,老板则“人间消失”,携款跑路。
18、“跑路”成理想退出机制
近些年,我们总会看到一些健身俱乐部突然倒闭的消息,老板跑路前,健身俱乐部常常会做最后一次预售大促销,一年卡1200元甚至800元,用极低的价格收割一波韭菜。促销后健身房要么以内容装修、人员调整为由关店,要么直接闭店跑路。留下手握健身卡的会员在风中凌乱,投诉维权依靠媒体。
其实,“跑路”不仅在出现在健身行业,美容院行业也有“跑路”现象。但“跑路”在健身行业似乎已成为“潜规则”,而且当做比较理想的退出机制。