老板、店长（门店管理者）日常工作中既要管理好员工的服务，做好培训与监督，更重要的关注门店的数据，这10个数据决定了一家健身房是否处于良性发展，不管是老板还是店长都应该时时核查，对症下药。
TOP10、经营营收流水
经营营收流水即销售额，你也可称之为业绩。这无疑是老板们最喜欢的看到的一个数据之一。
销售额=流量*转化率*客单价
延展推算：人效
人效=本月销售额÷本月工资人数
可以通过销售额推算到，员工人均创收额，简单的说即为 人效。
人效越高，企业的业绩和利润就越高。
人效是指门店总收入除以本月工资人数的比值，它反映的是门店劳动效率水平。人效越高，说明该店的劳动效率高，劳动成本低；反之，则说明劳动效率不理想，劳动成本高。
人效可以帮助管理人员对各个店的实际经营效益作对比，从中发现效益差、人均创收少的部门，并查找原因，找出解决问题的办法。
TOP9、空间利用率
每个经营单元如团操教室、私教区域、瑜伽房、自由训练区、水吧等合理占据的面积，是根据容纳的人员及每个人员所需面积计算得出的，空间利用率是指利用面积占总面积的比率。另外，应充分注意营业的淡旺季节性，尽量开发淡季时的市场，以提高空间利用率。
小编提问：空余的区域在闲时，你有做什么打算吗？比如单独出租？ 
TOP8、教练人均服务量
教练人均服务量是指教练每人合理负责服务的会员数，他是对教练工作能力与效率的反映。
人均服务的会员数多，说明工作能力愈强、效率愈高，而经营者就愈应注意服务工作的质量，以免分配过多，出现应接不暇而服务不周的情况。
不同的门店服务类型，课程种类不一样，对于教练人均服务量需求也不同，经营者应根据本身的服务特点与要求，制定出合理的人员配额，以便最大限度地挖掘潜力，减少人力开支，提高效益。
私教教练平均服务会员人数*资料来源：三体云动数据研究中心
俱乐部教练占比最大的人均31-50名私教会员，工作室最大的数11-30名，一个教练同时服务多少会员最合适？嗯，BOSS老王们，要好好思考这个问题。
TOP7、ARPU值
ARPU指的是每用户平均收入。
ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高说明利润高，这段时间效益好。
以私教为例
私教会员年均贡献度*资料来源：三体云动数据研究中心
俱乐部私教会员年均贡献度为7981.7元，工作室为8390.5元。是否说明工作室私教服务胜于俱乐部呢？
TOP6、用户活跃度
曾经认为“赌你不来”的时代已经过去了，用户活跃度越高，恒等用户价值越高。
一般可以划分为：高活跃用户、中活跃用户、低活跃用户、流失用户、现有用户、沉睡用等常见维度。
TOP5、成本率
成本率是每月支出成本与销售额的比值，是反映成本占销售额比重的指标。
成本率=每月成本支出÷每月销售额
月均成本结构与占比*资料来源：三体云动数据研究中心
如果实际成本率高于标准成本率（65%为健康），说明固定支出成本过高，应及时采取措施，使实际成本率降下来。如果实际成本率低于标准成本率，说明销售价格与实际价值不符，或者其他方面有问题，应当找出原因。
TOP4、消课率
消课率是每月消课课时对总负债课时的占比，消课率能反映场馆的消课能力，侧面与负债率挂钩。
消课率=每月消课课时量÷售出总课时量
延展推算：私教消课量
私教教练每人月消课量与消课率*资料来源：三体云动数据研究中心
很多工作室或者俱乐部私人教练上班时间为早上10点到晚上10点，12个小时，时间很长，可是从以上数据说明人均每天消课课时却只有不到3节课，这是不是值得我们重视呢？
TOP3、毛利率
毛利率是指产品销售毛利与产品销售金额的比例，它是反映产品销售盈利程度的指标。
毛利率=（销售收入-销售成本）÷销售收入
销售成本应包含人工成本（销售提成+课时提成）、运营成本（门店水电房租等）、获客成本。
延展推算：月均获客成本
获客成本=月均市场费用÷月均签约会员
工作室普遍的获客成本为300-500元，俱乐部普遍为100-300元，但相应的客单价及ARPU值也是成正比的。
TOP2、负债率（又称为沉默资金占比）
因为预收费的模式，所以我们大多数健身门店都面临着较高的负债率。
资产负债率=总负债÷总资产
负债率占比*资料来源：三体云动数据研究中心
负债率的算法不同的企业有不同的维度计算，最简单的就是总负债/总资产，以下我们通过有两个维度进行计算，一个为累计维度，一个为当月维度。
月度资产负债率=月度总负债÷月度总资产
举例：BOSS老王门店6月份，完成消耗900节，客单价为300元，业绩营收为50万，单月平摊固定资产为30w，单月负债率怎么算？
消课价值：900*300=27w元月度总负债：50w-27w=23w元月度资产负债率：23w÷（27w+30w）*100%=40%
累计资产负债率=累计总负债÷累计总资产
举例：BOSS老王门店是2018月12月开业，截止6月份，完成耗课4500节，平均客单价为300元，固定资产为360w，累计营收为300万，累计负债率怎么算？
消课价值：4500*300=135w元累计总负债：300w-135w=165w元累计资产负债率：165w÷（135w+360w）*100%=33%
小编提示：1、每月课程客单价会有所变动，因为售卖的价格不一定恒定。2、负债率保持在25%-35%之间，比较健康。3、老板，不要贪杯哦，业绩要搞起来，耗课也是很重要的哦！4、固定资产还涉及折旧率，这里为了方便计算，暂忽略不计。
5、不同的公司对负债率有不同的算法，以上为较简单的算法之一，还有以下多种计算方式：
公司负债率=课程残值/固定资产价值
债务周转率=（总债务-现金）/月均收入
流动比率=流动资产/流动负债 体现企业偿还短期债务的能力，流动比率越高，说明企业短期还债能力越强。以年为单位，一年内能变现的称之为流动资产，一年内需要支付的负债叫流动负债，比如预收账款和应付账款都属于短期的负债，就属于流动负债。装修属于长期资产，不易变现。
速动比率=（流动总资产-存货）/流动总负债流动总资产为流动资金，存货为固定资产，总负债为课程残值。
负债率（粗暴版本）=课程残值/账面流动金额
此算法最为简单粗暴，账面流动金额为当下去掉成本后剩余金额。当负债率为1的时候，说明当下是有能力关店的；当负债率大于1，你就需要大量耗课，负债过多。当负债率小于1时，说明有盈利空间，较为健康。
TOP1、运营数据
1）到店访客(UV)
每一个流量都是来之不易的，所以必须要跟进好每一位到店的访客。
很多门店都会有《访客情况跟踪表》，此表格一般包含访客的基础信息、渠道来源，健身需求，情况备注，体验感觉，跟进人等。
|
访客情况跟踪表 |
||||||
|
姓名 |
电话 |
渠道来源 |
健身诉求 |
备注 |
是否完成体验课 |
跟进人 |
2）付款转化率（到访签约率）
转化率=付款人数÷到访总人数
据数据显示俱乐部的转化率相对于工作室较高，原因有以下几点：一、俱乐部销售能力较强；二、俱乐部课程种类较多；三、俱乐部客单价较低，俱乐部签约是包含会籍与私教的，会籍价格门槛低，工作室私教课的。所以俱乐部比工作室也是有转化率较有优势的。
3）流失率
会员就是企业的价值，会员越满意门店都服务，活跃度就会越高。但是每个会员都会有生命周期，避免不来流失的情况，但我们能做些什么减少会员流失呢？
比如从以下这三个维度。储值卡剩余额度、次卡剩余次数、期限卡剩余时间，当会员成为即将流失的会员时，及时联系会员，提高留存率。
4）续费率
续费率是流失率的反面。流失率越高，续费率就越低。
续费率=续费人数÷到期人数
举例：BOSS老王门店是6月份有50人私教卡到期，选择续费人数为18人，续费率为多少？
私教续费率：18÷50*100%=36%
结语
以上10个维度数据是健身门店老板常规必须关注的，这直接反映门店经营情况。但文中提供的数据为大数据均值，仅为参考，门店还是需要根据实际情况进行对比。
如果以上十个维度您都已经思考透彻，并且做到数据健康，我想您离超级企业家已经不远了！
福利：长按识别二维码下方二维码或者点击文末▼“阅读原文”获取免费电子版本白皮书，我们将7个工作日内以邮件的方式发送给您。
码上获取免费电子版白皮书
