截止2019年11月份，中国整个健身产业的健身会员数约为6812万，健身人口渗透率为4.9%。相比美国的20.3%有着一定的差距，但是中国健身产业消费潜力巨大（数据来源“三体运动数据《2019中国健身行业数据报告》），这两年健身房的增长提速也证明了这一点。
即便受疫情影响，全民健身的热情也没有受到影响，朋友圈内健身打卡的视频记录颇多。但是对于健身房而言，要想更好的维护客户，满足客户的多方面需求，需要借助工具建立与客户的实际联系，从多个维度去把握客户真正需要什么。
（1）与客户建立更为直接的联系，借助线上线下平台为会员提供多方面的服务。
很多健身房老板都认为，会员只要办了卡交了钱就算成功了，事实上持续不断的挖掘客户资源才是健身房成功的经营之道。
a、特殊时期，健身房可以采用线上直播课的形式，实时在线教学，增强与会员的互动。线上直播课程教学是大数据时代研习用户特性，满足用户的碎片化健身学习需要的一种新方式，线上与线下课程相结合，在满足用户学习之外也能拉近与会员的距离，还可快速得到会员反馈。
b、为会员推送教练的课程教学，激发会员在家健身的积极性，以实时打卡的形式换取会员优惠。推送课程教学同样可以作为会员福利的一种方式，既能增加会员粘性，又可帮助会员保持健身习惯，一举两得。
c、随时了解会员动态，利用微信小程序与会员互动，实时掌握会员的健身心理，拉近与会员的距离。
以三体运动系统的小程序为例，三体系统的微信小程序可实现多种场景的自由切换，会员登录小程序可对健身房的会员情况、教练情况、课程设置有进一步的了解，并且可通过小程序实现购卡、续卡、私信教练的多种功能，为会员搭建与健身房沟通的实时平台。
d、形式多样的营销活动也是拉拢会员最有效的形式之一。
可利用现在比较热门的营销工具给予会员不同程度的优惠，在此基础上，促成会员转发，吸引线上新流量。例如三体云动系统上比较热门的幸运大转盘，通过转发抽奖的方式吸引用户参与，再通过线下领取奖品的方式让客户到店，将线上新流量成功的引向线下。
（2）借助瑜伽会员管理系统进行数据分析，满足会员潜在需求。
健身房同质化现象严重，硬件设施、经营模式雷同，就连会员活动都相差无几，健身房完全出于同质化竞争状态，很难留住客户。
a、 了解客户多方面的需要，从真正意义上去把握会员需要什么。
借助像三体这样的会员管理系统对会员信息进行录入，通过系统信息掌握会员健身习惯、课程喜好、教练喜好，了解会员的心理感受，让健身房可以从会员角度出发，去满足会员不同层面的健身需要。同时，销售还可通过系统的设置筛选出需要跟进的客户，了解哪些客户是需要二次跟进、哪些客户是需要体验课程的，进行针对性营销。
b、智能设备的引入，给予会员全新的健身感受。
惊叹于智能设备带来的新奇体验外，更能让会员感受到健身的有趣。以智能跑步机为例，除了能记录会员的公里数、心率数，还能让会员查询到过去一段时间的跑步历程，实时了解自己的运动情况。同时，还可随意切换多种跑步模式，享受智能健身带来的快感。
现如今，对于在激烈竞争中挣扎过的传统健身房来说，挑战无疑更大。而依靠时代特性，在这个特殊时期，借助像三体系统的健身会员管理系统提升健身房“硬实力”，不失为一个新转机。
