跳出传统健身运营模式，FUNSUPER超燃健身用了一年的时间前期调研、尝试摸索新的运营理念，才在今年6月正式开设第一家店。
开业4个月，门店运营情况已超出预期，但是FUNSUPER超燃健身的负责人于潜告诉三体云动数据中心，他的心里还是没有底，在他看来，新理念、新运营模式起码需要一年的时间来检验。
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FUNSUPER 超燃健身 |
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创始人 |
黄朝阳 |
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成立时间 |
2019年6月 |
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店铺数量 |
1家 |
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员工数量 |
14人 |
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会员数量 |
1000+人 |
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营销管理系统 |
三体云动 |
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总投资1500万，简约时尚充满科技感
今年6月16日，FUNSUPER超燃健身在上海虹桥商务区核心区的中骏广场正式开业，这不是虹桥商务区唯一的一家健身房，却是与众不同的一个。
FUNSUPER超燃健身是中骏集团方隅公寓旗下的健身品牌，而中骏广场正是中骏集团的总部所在地。这家成立于1987年的房地产企业于2010年2月在香港联交所主板上市。2017年1月公司总部移师上海，也就是位于虹桥商务区的中骏广场。
FUNSUPER超燃健身就在中骏广场的其中一座大厦的一层，走进FUNSUPER超燃健身，就能看到两台智能闸机，会员通过人脸识别即可进出场。整体约2500平米的健身空间共有两层，一层包含有氧和固定器械区、自由力量训练区、一个25X15米的游泳池和独立隔间淋浴区，智能闸机入口处设有吧台和休息区。
“很多会员喜欢中午来锻炼，那么可以提前预定轻食，我们的合作商家就会直接送来。最初想自己来做轻食这块儿，但考虑到一些因素最后选择以合作的形式来做。”于潜告诉三体云动数据中心。
FUNSUPER超燃健身采购的健身器械均为美国必确Precor品牌，器材采购约200万元。为保证冬天泳池内的温度，FUNSUPER超燃健身在半标准的泳池周围铺设了地暖。
顺着楼梯来到地下一层是团操房、私教区和私人瑜伽房。由于位于下沉广场，所以看似地下一层的私教区也是临街的，阳光照射进来，整个私教区显得宽敞明亮，没有压抑感。
据于潜介绍，门店的总投资在1500万元，整体装修风格以时尚、简约为主，红黑色调充满时尚张力，细节装饰充满科技感。
FUNSUPER超燃健身作为中骏集团方隅公寓旗下的健身品牌，一方面满足中骏广场园区办公和商务客群、方隅公寓的租户；另一方面也覆盖了虹桥商务区周边客群、小区客群。
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独特的教练选拔标准
目前，FUNSUPER超燃健身共有14名员工，其中教练7名。“我对于教练的要求与其他品牌不一样，FUNSUPER超燃健身的教练不能在传统健身行业超过两年，学历一定是大专以上。另外一定是体育专业出身或是相关专业，或是正规的健身学院的。”于潜表示，由于自己也在传统健身行业从业过，如果教练在传统健身行业超过三年，那么很大程度教练的习惯就已经固化，对于后期培养增加了难度。
而对于教练主管的要求则是必须要有三年以上的经验，但不要超过五年，若超过五年，人的思想会固化。这家店虽然只有7名教练，但从今年2月开始招聘，直到5月才招满，整整用了三个月的时间。所以按照于潜的要求，目前FUNSUPER超燃健身的教练均为95后。
教练内训至关重要。5月份招满教练后，于潜立即对教练进行了培训。首先，培训的第一个内容就是服务，这也是方隅板块很重要的一部分，超燃健身邀请了领程智达培训机构给教练进行专门培训，用服务来感动顾客。还跨界学习，请来附近一家海底捞店长为教练分享海底捞的服务秘诀和心得。
“因为我们想要做更好，要有别于其他健身房，所以前期的准备时间很长。”于潜告诉三体云动数据中心，所谓磨刀不误砍柴工。
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教练：高底薪+低课时费
与同行业教练低底薪高课时费的现状不同，FUNSUPER超燃健身的教练有着高底薪+低课时费的收入构成。
对此，于潜解释到，主要有5点原因：
1）超燃健身将会员分为两种：企业会员和普通散客会员。
企业会员就是我们熟知的集团大客户，为集团员工增设的福利而购买的健身卡，普通散客会员及FUNSUPER超燃健身所辐射的周边社区居民。从会员构成来看，集团大客户会员已超过50%，且教练也有定期去企业进行上门服务，而这一部分对于教练来说也是有出场费用的。
2）从人员配置来看，大客户经理负责开发会员。
FUNSUPER超燃健身所谓的会籍顾问被称为“大客户经理”，他们的职责是对接集团客户和普通散客。有了专门人员负责开发会员，教练没有销售压力，不存在教练逼单的现象，且基本保证教练每天都有两到三节课，包括店内私教课和集团上门服务。
3）卡种多样，私教课一次最多只卖36节。
对于企业客户，超燃健身主要售卖次卡，1000次或2000次的次卡居多；对于普通会员，设有月卡、季卡和年卡，且年卡只卖一年卡，不设长期年卡；私教课方面，分为1-10节或10-36节，但不会超过36节。如果会员只买一节私教课也是可以的，会员可以根据自己的运动基础和需求去购买相应的卡种。
“我们对会员就是不设置任何限制，只要用户有需求，就想办法满足。”于潜说道，这些多样化的选择，很好地制约了教练强制推销私教课，从源头上杜绝强销售的事情发生。
4）教练每月的业绩定量，不得超出。
“我在传统健身行业待过七八年，做过店长，很清楚教练主管对教练的逼单现象。我很反感教练一天做10万或是20万的业绩，这说明你肯定是动脑想办法卖课了。但是超燃健身要的更多是你的专业性和服务性，所以我们的教练业绩有定量，不允许超出。”于潜解释说。
5）解决教练的吃和住，会有奖金。
超燃健身为教练提供免费的食宿，让教练们无后顾之忧。虽为方隅公寓旗下的健身品牌，同时也隶属于中骏集团，只要业绩超出预期，都会有额外的奖金。
所以超燃健身要求教练团队作战，更注重集体利益，相比最终可能有大几万的奖金，平日里的课时费显得微不足道，让教练从心底里淡化销售的概念。对教练的要求只有一个：就是服务好客户。
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专心服务会员
超燃健身通过上述对教练的管理模式，打消了教练的私心，让教练意识到团体的重要性，同时也保障了教练的薪资。“把教练所有担心的因素消除后，那么剩下的就只有专心服务我们的会员。”于潜说。
针对购买私教的会员，教练要为他们制定出一份免费的训练计划，包括日常训练、饮食等内容，且周期为一年，即使这名会员只买了月卡和三五节私教课而已。
对于没有购买私教课的会员，店内的巡场教练必须要对其进行相应的服务和指导，而且在会员没有主动询问私教费用的情况下，教练不允许向会员推销私教课。
超燃健身的前台即运营人员，每天则负责回访客户，与客户交流，客户不满意的地方及时沟通和解决。每个月都有不同主题的会员活动，比如7月的生日会、8月的游泳比赛、9月的共度中秋、篮球赛等等。
正是秉承着以上这些原则，超燃健身开业15天就做了60万的业绩。于潜说：“我们就是想把口碑和服务客户群体给做起来。”开业4个月，基本每月新增会员在300人左右，集团客户每月新增2-3家。
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传承公司文化，打造智慧生活
作为中骏集团的组成部分，FUNSUPER超燃健身致力于为园区白领及周边居民营造智慧运动空间，通过先进的智能化设备和健身管理平台，提供都市人健康的生活体验。
通过市场调研，FUNSUPER超燃健身最终选择了三体云动的SaaS营销管理系统，于潜表示，“三体的系统和智能硬件产品比较符合我们公司的定位，与整个虹桥商务园区的科技感、智能化较为贴合。”
曾在传统健身行业工作过的于潜告诉三体云动数据中心，“之前在传统健身房做过管理人员，做过店长，但是来到FUNSUPER超燃健身要负责很多方面，三体系统的财务管理功能很好，财务系统搭配合理，且可以填写备注，让人看了一目了然。”
在智能硬件方面，FUNSUPER超燃健身使用了三体的智能闸机和智慧前台。教练和会员纷纷反馈智能前台非常方便，而且识别速度很快。
“由于在中骏广场，包括广场的办公大厦、方隅公寓均采用的人脸识别功能，所以三体具有人脸识别功能的智能闸机刚好顺应了园区的白领及租户的生活习惯。”于潜说。
全智能人脸识别系统、云端健康信息管理系统、弹性会籍时间、高转化的积分体系和灵活私教课程是FUNSUPER超燃健身的五大特色。而这些特色，恰好是通过三体云动的SaaS营销管理系统和智能硬件体现出来的。
FUNSUPER超燃健身协同园区内的长租公寓、联合办公、商业等业务板块的资源优势，同时提供健身业态作为补充互补，提供更多人群健康的生活体验。
结语
随着物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，舒适、便利的现代化、智慧化生活越来越深入到人们的生活当中。无论是社区的公寓的门禁，还是便利店的手机支付，以及健身房也在走向智能化。通过互联网的平台能力和数据能力，提升健身房的用户体验，帮助健身场馆更有效地运营。
