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星店 | 从200平废弃厂房到1400平旗舰店,老陈说健身始终坚持“效果为王”

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《中国健身星店》第49期 
本文3900字,阅读约需8分钟
三体云动数据中心/编辑
 
——以下是正文——

 

初入健身行业的陈智群(以下称“老陈”),在2016年之前曾在广州天河区开过一家900平的CrossFit健身房,虽然刚开始时人气还不错,但高额的房租和人工成本,使得这段开店经历仅维持了5个月。退了股份的老陈来到了花都区,怀着对健身行业的热爱和执着,便有了第一家有情怀、有态度的老陈说健身工作室。

老陈说健身

成立时间

2017年

店铺数量

2家

单店面积

200平/1400平

教练数量

8

会员总量

1000+

营销管理系统

三体云动

 

 01 

因为“穷”,只能在200平废弃厂房起家

来到花都区的老陈,在小区旁的一家废弃厂房的一角租下了不足200平米的空间,与那些追求工业风、街头风装修风格的健身房不同,老陈选择在这里重启健身事业,最直接的原因只有一个字:“穷”

由于前一次经营健身房的大额投入,退股后能够让老陈所支配的资金所剩无几,废弃厂房是当时在可承受范围内的最佳选择,只是没想到,这一次尝试竟然坚持了5年。从2017年到现在,这个200平米的废弃厂房店累计服务了上千名健身会员,业绩连续几年都近300万。

老陈说健身-废旧厂房店

在⼀个改造过的⼚房⾥,老陈说健身位于⼀个不起眼的⻆落,走进场馆可以看到,店面虽然不大,却却整整⻬⻬的摆放着玲琅满⽬的健身⼩⼯具。

大家都知道开健身房选址很重要,商场、社区中心、流量大的写字楼等等都是优先选择的地方,老陈清楚选址的重要性,也考察了不少地方,但还是败给了“穷”,最终只能选择一个租金低的改造厂房,不仅没有宣传预算,甚至都没有做门店招牌,连装修都是老陈亲自动手的,老陈说健身就在这样艰苦条件下成立了。

“最早的宣传推广方式,是在周边小区的住户群发一些有关团体训练的视频以及有关CrossFit训练体系的介绍。为了吸引用户,我们都是免费开放的,通过这种方式寻找一些愿意一起玩、一起训练的人”老陈说到。

老陈说健身-废旧厂房店

由于当时花都区没有这样的训练⽅式,前期只有周围的街坊邻居前来体验CrossFit,慢慢感受这种纯美式的社区⽂化极强的训练。⼏个⽉之后,有的⼈减肥成功,有的人收获了友谊,这种与众不同的训练氛围得到了越来越多的街坊认可,⼤家也都⾃发地推荐朋友来这⾥玩。

就这样,老陈说健身积累到第一批种子用户。随着人越来越多,大部分人主动提出收费,老陈说健身也开始慢慢有了收入。

 

 02 

坚持“效果为王”,从免费到年营收300万

春节假期结束后是人们健身的高峰期,老陈说健身应众多用户的要求,在2018年春节后开设了第一届年后减肥营,基于此前的用户积累,以及用户明显的减肥效果,报名人数竟然超过200人,这是在老陈的预料之外的,“减肥训练营活动发布后,很多会员帮我们宣传,因为他们体验过,达到了减肥的效果,所以非常认可我们”。

这也应了那句俗语,无心插柳柳成荫

当初因为“穷”,没钱做宣传推广,依靠免费开放吸引来的用户,竟然成了老陈说健身工作室的忠实用户。截至目前,老陈说健身已经帮助上千名用户减肥成功,甚至有会员最多减掉了上百斤。

五年的细心经营让老陈说健身逐渐积累了良好的口碑,还吸引了不少外地用户前来训练。场馆业绩也从最初免费开放的零收入,到每年近300万的业绩。

三体云动数据中心:《2020中国健身行业数据报告》

根据三体云动数据中心发布的《2020中国健身行业数据报告》显示,2020年广州健身工作室的月均营收为11.39万,相比2019年的13.2万,整体下滑了13.7%。可见,老陈说健身的月均营收(300万÷12个月=25万/月)已远远超过广州健身工作室的平均水平,甚至达到了两倍之多。

那么,⼀家没有前台、没有更⾐间、没有淋浴间的200平健身⼯作室,是如何做到年业绩近300万的?

让我们来逐一分析:

秘诀一:核心产品——减脂私教团课

减脂私教团课是老陈说健身的核心产品。在多年的运营中,老陈发现用户到店训练的主要目的就是减脂塑性,于是老陈说健身明确要将减肥做到极致,经过团队潜心研究,以多种⼩⼯具为辅助,结合多种训练体系,总结了多年的私教团课⼼得,形成了特有的私教团课体系。

致力于让会员在减脂这件事上实现更快速、更有效、更有趣,在帮助1000+会员减脂成功的过程中,会员自然而然地为老陈说健身贴上了“减脂”的标签。

对于减脂私教团课,会员的感受是“好玩”,会员之间共同完成训练目标,互相鼓励、互相加油的氛围是会员热衷于减脂私教团课的原因。

秘诀二:每年一次免费减肥营

有了广大会员的认可,老陈说健身始终保持着一份可观的销售额,最高单月营业额甚至达到了57万,这一数据已经超过了2020年广州健身俱乐部的月均营收。

于是,老陈说健身决定回馈会员及广大用户,每年举办一次为期一个月的免费减肥营。“免费开放减肥训练营只为做口碑,也是感恩回馈我们的会员最好的方式”老陈说,是会员的信任和支持让门店得以宣传推广,回馈会员也是老陈说健身的责任,让更多想要减肥,⼜担⼼没效果,怕⾃⼰没毅⼒的用户前来体验,帮助用户实现减脂目标。

 

秘诀三:提倡“效果为王”

当健身行业都在提倡“服务为王”的时候,老陈认为“效果为王”同样重要,这是场馆最好的宣传推广方式。

一方面,会员达到了减肥目标,很自然地与身边的小伙伴分享,实现了口碑传播;另一方面,训练效果一目了然,无需会员多说,就会吸引其他人主动咨询,进而带来了很多免费流量。

老陈说健身减肥训练营

凭借着会员的信任、一目了然的训练效果,以及多年积累的良好口碑,老陈说健身终于在今年5月开了第一家旗舰店。

秘诀四:以“服务反馈”和会员“训练效果”作为教练的考核标准

1)老陈说健身挑选教练的首要条件是专业、热情、品行端正;

2)成为正式教练后,必须每周保持训练,严格管理⾃身的身材;

3)及时更新⾃身的专业知识和上课经验

4)不以业绩为衡量能⼒标准,⽽是以服务反馈和会员的训练效果为考核标准

秘诀五:不只是一个教练团队,更是一支健身健美战队

“老陈说健身战队”是广州花都区唯一一支健身健美战队。自2019年9月成立以来,老陈带领这支队伍先后参加了2019GDIF国际健身展首届时尚健身大奖赛、深圳市第十三届瑞丽达杯健美健身公开赛、2019力道杯暨广东省健美健身总决赛等,并取得了非常不错的成绩。作为广东省内一支新生力量,被广大健身爱好者关注和认可。

老陈带领教练团队参加健身健美比赛

同时,老陈提出了建队发展的宗旨:

1)建立一支全国性高水平、高素质、高标准的健身健美运动战队;

2)战队将全心全意为所有成员打造如家班温暖,服务水平一流(备赛、参赛、报名、行程、奖金、幕后工作等等全方位)的战队文化;

3)战队将为推动全民健身运动及健身健美事业的长期健康发展做出绵薄之力;

4)打造花都区最强健美健身运动队。

 

 03 

1400平旗舰店开业,在私域流量打造“小圈子”

2020年9月开工,耗时8个月,1400平的老陈说健身旗舰店终于在今年5月在雅乐城商城正式开业。有了过废弃工厂店运营管理经验,老陈说健身更了解会员的需求和想要的体验。

1)在装修风格方面,保持原有核⼼减肥课程与社区⽂化不变的同时,融⼊了当下流⾏的环境设计以及科技设备;

2)在课程设计方面,增加了更多元化的玩法以及更刺激的积分⽐拼;

3)在课程品类方面,丰富课程品类和内容,包括增加私⼈教练课程、搏击课程、康复课程、少⼉体适能课程等;

4)在器械方面,全部使⽤美国顶级进⼝品牌,为会员提供一个更好的训练环境,提升会员的训练体验。

老陈说健身雅乐城商城店整体⾊调以银灰⾊的铝板为主,简约端庄⼤⽅的直观感受,时空隧道镜富有科技感和运动感,渲染空间氛围的神秘感,LED显示屏幕营造视觉冲击,⽹红⻛⼗⾜。

前厅以银灰⾊调铝板、不锈钢、⽔泥板、⽊饰⾯材质为主,采⽤⽩⾊与中性漫反射灯光营造神秘与⾼级感,若隐若现的悬浮式前台,设计显得得轻盈⽽不笨重。

过道处,灰⾊为主调局部跳跃⾊块为辅同时加⼊⽊⾊调和,形成时尚与质感兼顾的空间, 采⽤⽩⾊与冰蓝⾊漫反射灯可变RGB灯带营造空间延伸的视觉效果,整个设计和灯光的搭 配,视觉效果营造出强烈的空间感,同时玻璃加⼊英⽂与LOGO加以点缀丰富空间提升精致。团课区主要以银灰⾊与红⾊的碰撞,给⼈⼀种活⼒⼗⾜的氛围。

“引流拉新”

在拉新获客方面,老陈说健身主要有以下4个来源:

1)朋友圈、抖音等线上平台:流量平台的宣传推广,每天都能引来新会员到店

2)拍摄会员训练视频:上传到自媒体平台(如本地推荐类)进行精准的引流推⼴,提⾼⻔店的点击率

3)线下会员活动

4)老会员转介绍:凭借良好的口碑,老会员转介绍也是拉新的主要来源

老陈说健身私教会员训练

 

在私域流量打造“小圈子”

老陈说健身将多个渠道引流到店的用户拉进门店团课群,教练负责群管理,督促监督会员每天在群内准时打卡,教练在群内与会员互动,解答问题等。

这种锻炼打卡模式,不仅能够刺激群内会员争先打卡,还可以活跃训练氛围,让更多人喜欢上运动,在运动中感受快乐,减脂训练同时也增加了会员的自信心。

 

 04 

软件+硬件,打造数智化场馆

从2017年成立,老陈说健身就选择了三体云动营销管理系统,至今已合作五年之久,三体云动的系统为老陈说健身的运营带来很⼤帮助:

1)通过分析多维度的会员数据,为场馆提供了很多决策依据,更好地保证客户的留存率;

2)可以清晰的看到累计的客户量,会员转化率让场馆有了更多对活动设计和决策的判断,进而提升了场馆的业绩;

3)更便捷的约课系统以及更清晰的⻚⾯,让会员能够更快得知场馆的最新活动,提高了宣传推广效果;

4)提升了会员的健身体验。

老陈表示,“⻔店运营情况离不开每⽇数据的统计运⽤好三体云动系统可以⼤⼤增加数据的精准性,挖掘潜在的顾客和经营情况,随着⻔店会员数量的增加,对会员的打卡频率,耗课速度,活跃度和续课数据都可以清晰可⻅。”

三体云动智慧前台

如今,老陈说健身已经不仅仅满足于三体云动的系统服务,为了降本增效、提高场馆智能化体验,购买了三体云动智慧前台,省去了传统健身卡模式,通过人脸识别即可完成会员的入场签到、消课、打卡等操作。

 

 结语 

关于场馆运营,老陈一直提醒⾃⼰要保持初⼼,少⼀些营销套路,多⼀些真诚。在健身行业的这几年,老陈一直强调⼀句话:不以会员训练效果为基础的健身⾏为都是耍流氓。他希望健身不再是任务,更不是枯燥、乏味的“念经式”教学,希望能⽤⼝碑经营的模式经营⼀家百年⽼店,让每位到店的会员都能体验到健身的快乐,收获一个健康的身体。

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