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星店 | 匠心独具,这家无锡健身俱乐部又在持靓行凶了

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如果不考虑时间金钱问题,你会选择到哥伦比亚感受庄重与热情的文化冲击,去欧洲贵族宫殿感受西方奢华的艺术风格,还是穿越时空回到1956、亲临那个老旧却令人怀恋的时代?

这道题没有正确答案,因为“成年人不做选择题”。

接下来的几分钟时间里,小编将带领大家将上述提到所有的迷人风景时代通览一遍:从哥伦比亚到贵族宫廷再梦回1956——让我们一起,遇见橄榄绿。

遇见橄榄绿

无锡橄榄绿健身管理有限公司(Olive Green Fitness,简称OG)成立于2016年,属无锡地区大型尖端健身连锁管理机构。截至目前,橄榄绿健身的品牌合作签约门店已超过20家,拥有7家直营连锁店,员工300余人。

品牌名称

无锡橄榄绿健身

创始人

何为

成立时间

2016年

店铺数量

7家

员工数量

300+人

会员数量

20000+人

营销管理系统

三体云动

新店地址定位在无锡宏源纺织厂。该纺织厂始建于1956年,这也是橄榄绿新店名字的来源。通过对所在地人流量、入住率以及人均消费水平的细致调查,橄榄绿2018新店“1956”最终定位该纺织厂旧址中一栋老上海风格独栋复古建筑。场馆面积4000平米,室内空间设计感极为独特,装修及器械配备共斥资800万元。一改普遍健身房的“前卫高调”,橄榄绿采用复古元素,别出心裁地选择了旧楼改建的方式——红砖绿瓦,为健身爱好者们打造一个时光街区,让人们在红与灰绿为主色调的复古空间里,遇见健身,爱上健身,爱上橄榄绿。

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——1956——

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——1956 力量训练专区——

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——1956 私教训练专区——

橄榄绿所有门店装修风格大相径庭,但不论是新店1956的卓越复古,永乐旗舰店的赛博科技,还是麦库店的金属工业风都没有单独地成为橄榄绿的代名词,它们汇聚在一起,才是橄榄绿创立的初衷:为人们创造一种多元化的生活方式,成为健身行业的一股力量。橄榄绿坚信,健身不只是优化身体机能,更是一种对生活态度的升华,平日里体会不到的风情与元素,都可以在橄榄绿的健身过程中细细品味。

用热爱去经营

自全民健身理念开始普及,健身行业逐渐发光发热,但这仍然很难改变群众的普遍观念:健身,尤其是力量训练是只属于男性健身爱好者们的“专利”。而橄榄绿健身选择用无限的热爱去感染所有来到这里的人——热爱你的会员,无论是初学者还是行家,男性或女性,都应给予全方位照顾。

橄榄绿专业教练团队共有120名成员,“诚信,专业,热爱学习”是他们的首要选拔标准。教练团队大多科班出身、经过ACE等各大国际专业机构认证,并不乏获得全国竞技健美等赛事冠军的优秀教练员。

↓—教练团队—↓

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场馆课程类型全覆盖,包括抗阻训练课程、功能性训练课程、搏击MFT课程、拉伸课程、运动康复课程、普拉提课程等,满足各类会员的健身需求。

LIFE IN OG星店 | 匠心独具,这家无锡健身俱乐部又在持靓行凶了星店 | 匠心独具,这家无锡健身俱乐部又在持靓行凶了

橄榄绿各大门店风格迥异,却齐齐备有为女性客户单独定制的粉红器械专区,力量训练早已不再是男性的专利,在积极倡导性别平等理念的21世纪,女性也要有属于自己的、融合可爱与力量双重风格的健身专区。

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——哥伦布店·粉红专区——

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——永乐·粉红专区——

常怀感恩之心

在每月的“会员回馈日”,橄榄绿将邀请会员参加由场馆全体工作人员精心准备、融合了健身知识的趣味游戏甚至相声小品,在轻松愉悦的氛围中增加教练、会籍与会员间的互动,很大程度上提高了场馆会员活跃度。

考虑到现代社会父母与孩子之间逐渐减少的陪伴,今年12月,橄榄绿还将积极筹备一项大型亲子类活动。活动地址定位在无锡一座大型综合性商厦,通过与众多品牌合作、设立关卡的方式,让父母与孩子协作完成不同的小任务,集齐尽可能多的“宝藏碎片”,获得奖励。

当热爱与行动力完美结合,橄榄绿迎来了属于它最大的认可——单月业绩突破130w大关,会员总量超过2w,会员活跃度也一路上升并保持在70%。

用经验去管理

在管理方面,橄榄绿最初采用总监制度。

消息由区域总监向各个门店层层传递,但此方式的弊端是各部门响应速度及配合度有限,工作进度缓慢,执行力低。意识到这个问题的橄榄绿及时调整管理制度,改为门店店长制,工作传达直线简化,有效加强各部门之间的配合。如今的橄榄绿两种管理模式双线运行,保留优势,持续摸索,力求提高门店管理运营的效率。

在门店运营方面,橄榄绿则更注重服务细节与会员满意度。为及时解决会员的各类问题,橄榄绿配有40人的强大客服团队,所有客诉处理流程不超过2轮,并确保问题在24小时内得到有效解决。

同时,橄榄绿配有内部工程部门,负责筹备中新店的装修工程跟进及全线场馆内部所有器械安装、空间规划及设备维修,其匠心可见一斑。

相信智能,信赖三体

关于三体云动,橄榄绿首先关注的是系统对同一品牌多门店的管理功能——门店之间的数据可分类显示也可统一进行查看及管理,让通店性质客户感受到充分的便利

其二,系统操作及数据可“直达”微信,一方面能够让客户通过微信端更好地使用会员卡服务进行约课、查看信息及参与门店活动,另一方面也让管理者能够随时随地关注场馆内数据变化。

其三,通过三体云动系统后台进行场馆的操作管理,门店各项数据清晰直观,有利于门店管理者有针对性地解决问题、改善运营模式。

最后,会员点评功能。用户在会员端直接对课程及教练进行评价,加强场馆及教练对服务品质的把控,与会员互动的同时又很好的维护了品牌美誉度。

纯粹而不简单

见证了本期主角如此多面的风格与丰富的经验,在此,小编不得不向大家透露:这是一支十分年轻,又异常干练的团队。

橄榄绿公司核心管理团队全员85、90后,这个年轻而温暖的平台将拓展更多的健身板块业务,由此形成橄榄绿全面的事业版图,为全体员工提供长足的发展——我来,我见,我征服。

他们在脚踏实地的同时也会抬起头仰望星空,希望更多人从橄榄绿开始,爱上健身,也坚信橄榄绿会成为影响健身行业乃至健身理念的一个鲜明的标签、一股纯粹的力量。

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——OG创始人 何为——

无锡橄榄绿健身创始人何为是一位典型的85后青年,至今已从事健身行业10年。

橄榄绿创建初期资金不足,后期发展又出现现金流跟不上发展速度等一系列问题。面对这些,何为选择放慢品牌扩张速度,着重关注门店管理和业绩,调整品牌定位,重新走上正轨。调整过后的橄榄绿更加注重教练与课程的专业程度、器械配备与场馆设计,用户定位也从普通用户逐渐转向中高端消费水平人群。

橄榄绿找到了属于自己的发展方向,实现了从0到1的突破,又开始了从一到多、再到未来的更大目标:立足无锡,到2020年直营门店数量达到20家。

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Oliver Green

——融侨|麦库|永乐——

目前,第8家门店——常州河海店,也在紧锣密鼓的筹备中。它延续了橄榄绿健身对装修风格的高要求,以muji(无印良品)为主题打造健身房,让会员能够在健身过程中远离工作生活的疲惫,更加亲近自然。

小编寄语:

想起这样一句话:人可以演戏,可以装腔作势,但他的作品却会暴露他最真实的一面。今天的橄榄绿正是它背后这个卓越团队的作品。

采访橄榄绿是个很愉快的过程,不同于往常直面创始人时的严肃与正式,本次与小编进行对接的是橄榄绿市场部门的一位工作人员。她的身份也很特殊:原本是橄榄绿永乐店的会员,被这里的风格与团队深深吸引而加入了橄榄绿的工作团队。

“发展很快,很年轻很有活力,我自己本身也喜欢动态元素。真正加入后发现团队果然很好,而且你知道的嘛,沟通产生美。”对接人小姐姐这样说到。

他们经常坐下来一起开启头脑风暴,甚至为即将到来的猪年安排好了会员卡名称——佩奇卡。又有谁会不被如此可爱、鲜活的团队吸引呢?

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