在多数健身房以销售为导向、动辄优惠打折，将流量视作生存发展的第一要素时，北京有这样一家健身房，每节私教课收费达688元甚至888元、充卡额度6000元起，上限高至8万……
更让人意外的是，成立两个月，这家健身房便成为顺义常驻五星健身房，无论在人气、服务、环境及设施均位列第一，新客转化率超过80%，甚至创下单店月流水超过200万的好成绩。
怎么肥四？一起了解一下。
TheHOUSE 健身
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品牌名称 |
TheHOUSE 健身 |
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创始人 |
武岳 |
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成立时间 |
2016年9月 |
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店铺数量 |
2家 |
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员工数量 |
44人 |
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会员数量 |
1000+人 |
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营销管理系统 |
三体云动 |
瞄准高净值人群
伴随着国人消费升级，近几年逐渐涌现出一批愿意为健身进行中高端投入的高净值人群。他们收入达到中产标准，对健身的环境要求更高、希望交付高品质的训练感受、对单位时间内健身效果的期待更苛刻……这些人，正是TheHOUSE的目标客户。
· 世界小姐张梓琳来访 ·
相比传统健身俱乐部，TheHOUSE健身工作室品牌核心点是为高净值群体提供高品质“一对一”的私教专项训练产品，针对性解决用户痛点，满足痒点，交付高品质、高兴致的训练感受、以及整合店内所有教练资源，保证训练效果。
装修环境一流
三体云动发布的《中国2017年度健身房生存白皮书》显示：消费者选择场馆的维度中，除了地理位置，环境与服务成为最被重视的因素。在TheHOUSE的经营管理中，环境与服务首当其冲成为考量重点。
在选址阶段，避开健身行业“混战”的区域，首选健身功能相对缺失或处于早期竞争格局的高档住宅区附近，精准定位客户群，并且最大限度的提高场地的时间容量。
· 休息区 ·
装修上，对标设计师奢侈酒店和高档办公室风格，营造目标客户最熟悉的环境，并高度匹配目标客户的使用习惯和场景。
会员体验至上
健身房经营的核心，归根到底，还是在于会员体验。
TheHOUSE的经营理念始终围绕高净值客群，精准服务，解决细分用户的痛点痒点，一方面从来不打折不促销，同时还做到了终端销售价格5％-7％的年增长。甚至在今年5月份单品涨价之前，做到了顺义店单店月营收超过200万的成绩。
· 顺义店单店月营收破200万 ·
The HOUSE 设有四大类健身课程，包括亚健康改善、搏击和舞蹈、瑜伽和普拉提、瘦身塑形等，不同课程，满足不同会员健身需求，同时既有单次训练课程，也提供系统性的训练课程。
TheHOUSE共有31位教练，他们全都具有国际认证教练资质，其中不少人还有一定的海外执教经验。在这里，教练会定期外出培训，资质年审，提升执教能力，不断输出更科学专业的健身方案。
· TheHOUSE部分教练 ·
通过一对一的私教指导，让会员充分了解自己的身体和体能状况，制定合理目标，配合系统科学的训练计划，依据训练进度不断调整课程安排，专业的课上指导与课后作业相结合，高效利用健身时段提高运动效能。
在TheHOUSE，教练课时费的考核标准围绕体验课成交率、续客率、客户出勤率、会员流失率、转介绍率等8项指标，之所以会有这样的考核标准，是希望通过高度专业的要求和标准，督促教练上好每一节课。同时根据品牌不同时期的战略，各项指标在考核中所占权重也有相应变化。
细节打动用户
人们总是对超乎预期的惊喜记忆深刻，在针对高净值群体的服务上，除了坚持提升用户的训练感受以外，TheHOUSE还十分注重细节的打造，力求通过细节打动用户。
顺义店面积800平，南北通透，配备全进口设备，184寸液晶电视墙的视觉冲击搭配B&O高端音响，给予会员极致聆听感受，高密度绿植全场地覆盖。望京店实用面积1000平，空间立体感强，配备多种特色器材。
不同于常规健身房，TheHOUSE挑选设备的标准是：新鲜有趣、中档顶配、区别于传统，如冲浪模拟器、滑雪模拟器等，通过这些场景化、科技范的设备，最大化提升用户的体验。同时健身设备也要满足大功率特点，节省场馆时间和空间成本，提高人员流转率。
搭配私人订制的奢侈品牌健身定位，TheHOUSE在用户健身时会触及到的各个环节都做了相应匹配，例如：施华蔻、Aesop沐浴洗护产品、消毒设备、卸妆巾、戴森吹风机、干湿分离沐浴区、水果咖啡、心率检测仪、电子密码锁、无广告等待的优酷会员等等……
· 会员照 ·
甚至还开辟了一块专门用于会员拍照的场地，定期邀请专业摄影师为会员拍摄健身照。服务感动用户，说的就是TheHOUSE吧！
品牌营销为王
全民营销的时代，TheHOUSE依靠出身于全球500强企业VIP客户的服务团队，为会员打造五星级服务的同时，也通过智能管理、节日营销、品牌活动等多样化的市场打法玩转了品牌传播。
· 店内定期公开课 ·
经营管理上，在其他健身行业人士的推荐下，TheHOUSE选择了三体云动辅助场馆运营。系统提供的课程编排、会员管理、数据魔方等多维度功能和数据，帮助场馆精准定位，轻松掌控员工业绩和经营状况。
· 单店会员活跃度 ·
TheHOUSE也会经常做一些营销活动，用以增强会员黏性，提升会员活跃度。
· 晨跑活动拉伸 ·
· 斯巴达勇士训练营 ·
· 凯撒旅游合作活动 ·
TheHOUSE力求在细节上展现品牌亮点，这些细节无形中成为了品牌的标签。
望京店外立面5*10M LED大屏，看起来毫无用处，但是却在用户朋友圈出现最多，帮助起到品牌二次传播的作用。
健身梦想“家”
武岳
TheHOUSE健身创始人
清华大学金融学硕士
前海航邮轮总裁
从2002年开始在健身房健身，武岳成为国内较早一批对健身环境有专业要求的人，同时早年私募基金行业分析师的从业经历，使他从用户角度对健身行业有了更深刻理解。2016年在北京尝试私教工作室后，立即发现高端私教工作室存在行业空白，抓住机会迅速进入。
从全球500强企业高管，到健身奢侈品牌创始人，到底是哪些原因促成了武岳这一身份的转变呢？一起来听听他的切身感悟。
以下是采访原文：
在我选择从事这个行业的最初阶段，更多的角度是作为一个用户对于健身工作室行业客户体验的不满，比如强销售、私密性差、空间拥挤以及从业者整体素质不高等问题。我认为既然健身工作室作为健身产业的高端细分市场出现，理应有更好的解决方案，随之有了TheHOUSE的诞生。
TheHOUSE健身工作室历时将近两年，我们惊喜的发现，这里汇聚了一群对生活方式和自我完善有极高要求的伙伴，为优秀的人提供更多选择、更高品质和更加丰富的健身经验，则是我始终坚持做这件事的理由。
我希望TheHOUSE可以成为中国健身领域顶级服务提供商，对标品牌像酒店业的洲际集团，在自营和委托两方面都能有所突破。为优秀的伙伴提供更好、更丰富的健身体验，是TheHOUSE始终的坚持，为此，我们不断尝新，努力实现自生长。 一切为高端健身体验，TheHOUSE，健身梦想“家”！
小编的话
在健身消费不断升级的年代，健身行业也出现了更多不同的细分市场，这时候理应有对应的品牌诞生，来满足市场需求。在这一点上，TheHOUSE 率先为中国健身行业从业者做出了榜样。瞄准目标客户，不管是在选址装修上、服务品质上、还是环境细节上，都力求做到打动客户甚至给用户惊喜。从目前取得的成绩来看，他们离成功又近了一步。
健身梦想“家”—— 武岳先生和他的团队通过科学的实践，努力将 TheHOUSE 打造成为一个所有热爱健身、同时对健身环境和体验有所要求的人都梦寐以求的一个理想之地。期待看到TheHOUSE 的不断成长，用最新潮、最科学、最前沿的设备和服务，带给更多人美好的健身体验。
