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星店 | 3天获客150人,江西首家健身工作室店庆狂收86万!

星店 | 3天获客150人,江西首家健身工作室店庆狂收86万!

往期星店,我们花了很大篇幅介绍了不少北上广深的健身场馆,给各位老板带来了很多值得学习的地方。但是,后台也收到不少小伙伴的留言,纷纷表示想看看二三线城市有哪些不错的场馆。

本期星店,小编想要为大家介绍一家江西南昌的优秀场馆——MarkFit

星店 | 3天获客150人,江西首家健身工作室店庆狂收86万!

 关于MarkFit 

MarkFit健身工作室创始于2014年,是江西省首家健身工作室。MarkFit拥有专业的教练团队、完善的课程体系、优秀的创新能力以及明确的运营目标。旨在为南昌乃至江西省范围内的健身爱好者提供最专业、科学、有效的健身方式。

品牌名称

MartFit 健身工作室

创始人

毛宽

成立时间

2014年

店铺数量

3家

员工数量

65人

会员数量

2000+人

营销管理系统

三体云动

从减脂训练营到健身工作室,永远只做第一

时钟拨回2014年,一位来自内蒙古的青年在南昌扎根。这位青年就是MarkFit创始人毛宽。从事健身行业多年,初到南昌,他却发现这片土地上健身行业十分贫瘠,热爱健身的他,决定在这里重新出发。

他的事业起步于一个居民社区的单元楼里。创立之初,这家工作室并不叫MarkFit,而叫McFit。McFit初期,没有客户,于是他不断的去做免费公开课,为一批批对健身感兴趣的人传授专业知识,带他们树立正确的健身观念,将自己所学所知毫无保留的传授给他们。

后来,信任他的人逐渐多了起来,他创办了第一版《减脂训练营》,毫不夸张的说,这是南昌市(乃至江西省)第一个《减脂训练营》 ——现在,可能十个健身房八个就有“训练营”,但没有哪家先于毛宽,更没有哪家敢夸口自己是南昌第一人。

让毛宽意外的是,McFit第一期训练营开放报名第一天,就有67个人报名。

这个数字,对刚开始酝酿训练营的毛宽来说,既开心,又担心。

开心的是,他得到了这么多人的认可,毫不犹豫对他报以信任。担心的是,这么多会员一下子涌进,他该如何做好服务,才不会辜负这些人的信任。好在,凭着他和团队专业负责的态度,服务好了这一批会员,并将《减脂训练营》持续经营了下去。

《减脂训练营》在相当长的一段时间里都是MarkFit的王牌,MarkFit现有会员里,80%都上过训练营的课程。

2015年,毛宽将工作室整体搬迁至老福山汇盛商务大厦,更名为:MarkFit,并正式确立工作室的Slogan:On Your Mark。他希望自己能永远保持奋斗的状态,更希望每一位踏入MarkFit大门的会员,都能从这个新的起点开始,改变自己,大步走向不一样的人生。

比肩一线不断突破,做江西工作室标杆

到目前为止,MarkFit共有老福山店、上海路699文化创意园店和红谷滩店三家门店。值得一提的是,MarkFit的门店不时会迎来同行伙伴进店参观学习。这是因为,不管在装修、器械、环境,还是在课程、教练、服务等方面来看,MarkFit都始终代表着江西健身工作室的标杆。

在课程的探索和开发上,MarkFit一直走在创新的路上为了丰富会员们的锻炼选择,并且更好的为会员们做好服务,MarkFit成立了技术部,由从2015年起就伴随毛宽左右的黄海宝教练带领,从课程技术规范到会员服务流程,每一步都必须经过技术部的重重把关与测试。

MarkFit目前的课程体系中,分为训练营、团课、私教、特种课程(产前产后、3D拉伸、蹦床等),并且MarkFit对课程的创新有很高的要求,技术部会结合教练以及会员对课程的反馈,每季度定期更新一次所有课程流程,以便更好满足会员的健身需求,向国内外一线水平看齐。

在MarkFit,每一位教练入职初的第一周,都必须在技术部经过实习教练指导员的严格培训,培训内容包括课程内容、课程流程、课程技术标准等,培训结束并通过技术部制定的实习教练考核后才能开始进入训练场担当助理教练,开始正式接触课程及会员。MarkFit教练由低至高分助理教练、L1教练、L2教练、L3教练几大级别。

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目前MarkFit共有55位教练(不含实习教练及后勤团队),并且人员规模在不断扩充中。团队的扩张伴随着对核心管理层能力的绝对考验,在这方面,MarkFit也首当其冲。为此,MarkFit引进内训制度,每月进行一次团队培训及考核,考核结果会记入每一位教练的档案,以此要求教练时刻保持学习,不断提高自己,为会员带来更好的服务。

为了更好的提高教练的专业水准,创始人毛宽更与A+运动学院合作,成立南昌分院,并亲自担任院长。仅2017年,A+运动学院就在南昌开设了十几次培训。

懂营销会管理,推行科学化数字化管理

MarkFit的会员黏性相当高,每个月他们都会调取三体云动后台报表,能清楚的看到,近80%的会员保持了一周三次左右的训练频率。

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除此以外,MarkFit会经常通过系统发起体验公开课及新课程发布的活动,主要面向意向客户。

8月18日,MarkFit老福山总部新场地落成,为了回馈会员,他们特地做了一场开业Party,其中有一个百人搏击操的体验课,通过三体云动后台,MarkFit发布了活动报名链接,5天时间就招募到了150+意向客户。

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开业当天也举行了百人搏击操体验课程,当天到场130+位客户,当天的搏击操课程气氛十分火爆,后续调查显示,这次活动的客户满意度达90%。而在5月份的店庆月,MarkFit更是达到了单店月入86万的业绩流水。

除了百人搏击操,MarkFit还会不定时举办诸如巅峰体能大赛这样的品牌活动,让会员们通过各种各样的活动,燃起来~

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在采访中,MarkFit的管理层也向小编坦言,他们从一开始就使用了三体云动系统帮助场馆运营。而通过系统协助,可以很好的帮助了解各个店的运营情况和教练们的工作状况。

更大的帮助在于,通过系统MarkFit实现了对客户的数字化管理。后台数据让他们更清楚的了解到每一位客户的训练频次,从而帮助对训练频次较低的客户进行二次跟进,了解他们未能来训练的原因,针对性改进服务质量。

此外,系统的评价功能也能了解会员对课程、教练的满意度,帮助场馆更有针对性去规范教练、更新课程、帮助客户。

毛宽:从健身教练到品牌创始人,热爱永不停止

对于创始人毛宽而言,最开始创立MarkFit健身工作室的原因很简单:因为帮助每一位会员达成他们的健身(身材或健康)的目标时,他们的那种喜悦感,也能令我感到快乐,我希望将这种快乐延续下去。

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以前做健身教练,最大任务是帮助客户,但开始品牌运营后,面对的是多店的管理与运营,组织架构的规划与落实,教练、员工的成长与未来发展。

从教练到品牌创始人,一路走来,支撑毛宽前进的最大动力始终是对健身行业的热爱。未来,MarkFit希望可以发展成为一个综合性健身品牌,包含大众健身、专业培训、健身营养学、工作室运营托管等。希望未来的品牌形象带给大家积极向上,自信健康的生活理念。

小编感悟

不同于往期,本次的采访中,让小编感触颇深的是MarkFit整个品牌的创新能力和探索能力。不满足于在江西这个地方的领先和壮大,MarkFit永远将目标锁定在比肩一线城市优秀品牌场馆,因此不管是课程体系的开发迭代,还是团队管理的能力提升、市场营销推广的拓展上,MarkFit都在不断的探索和突破。

同时,他们非常善于利用数据,通过对系统产生的一系列数据进行分析,进而有针对性的调整自己的管理和服务能力,真正做到了数据化驱动、数字化管理。MarkFit作为二线城市健身工作室运营的一个标杆,希望可以带动更多二三线城市的场馆,向更好的方向发展。

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