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星店 | 贵阳首家24小时智能物联网健身房Rainbow,预售50万仅靠6名员工

星店 | 贵阳首家24小时俱乐部,预售50万仅靠6名员工?

在创业路上,很多公司只追求规模有多大,发展有多快,但却忽略了效率有多高这件事情!

商业的本质,除了增长以外还有效率。没有效率的增长,不是慢性自杀,而是加速自杀。

你有计算过你健身房的人效吗?你公司组织效率如何?公司的战略效率规划好了吗?

这家俱乐部,老板带领仅有6名员工,预售期间,人均贡献8万,完成50万的预售业绩。短短八个月流水达到275万,日常月均流水25万,旺季流水达到50万,未来三年将开启不同主题的直营店,三年内,完成20家店的拓张。

到底效率对健身房有多重要,我们用数据说话!

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 1. 提升人均效率 

Rainbow是贵阳首家24小时智能物联网健身房,实用面积400平米(你也可以理解为高端工作室),全职员工6名分别是3名教练,1名销售,1名推广加1名设计。老板只是偶尔到店,员工内驱力超强,相互协作,做好自己岗位的事情。

我们注意到,推广以及设计这是很多健身房都不具备都岗位设置,可见Rainbow十分重视推广以及宣传方面都投入。

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三体云动助力拉新

品牌名称

Rainbow健身俱乐部

创始人

姚修宁

成立时间

2017年4月1日

店铺数量

1家

员工数量

6人

会员数量

1000+

管理系统

三体云动

是什么原因,能让员工拥有内驱力呢?

姚修宁认为,建立自我驱动的机制很重要。自我驱动是个人效率最好的来源。牛不喝水,没人能逼你喝水,同样如果你不想成长,谁能逼你?

所以Rainbow建立的分红机制以及目标管理机制。

分红机制,其实就是让员工自己当老板。让每个人为自己做事。相信很多场馆都有此制度,故在此不多赘言。

目标管理机制,首先建立与员工共同价值观,换个熟悉的词语,企业的使命感。每个人的梦想不同,可是一群人的理想是一样的都是为了同一件事而努力。

其次设定个人的目标,然后调整资源,通过各渠道,用尽一切办法去完成。

所谓目标管理,其实最后都回归到行为管理。我们没办法去调整员工心态,要求员工应该积极向上,但可以变相引导,比如希望员工能早睡,你只需要要求员工每天早起,他自然就会早睡。

Rainbow业绩目标考核和传统健身房很不一样,会设置很多以服务为导向kpi。比如会把销售演练当中关键点的熟练掌握程度,客人的耗课率,返店率等设置为考核,就像跑完了八个五公里一样,最终完成全马。

里程碑式的管理,走好每一步,结果还会差吗?

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据说是贵州唯一一台Power Plate 震动训练器

 2. 提升组织效率 

Rainbow实现四个在线。员工在线,产品在线,客户在线,管理在线。

与互联网无缝对接,随时保持对顾客需求的响应速度。

员工在线,除了日常的课堂上与会员会面,基本所有维护会员关系的都是在网上完成。设有员工第一接待责任人制,结合系统,分配会员跟进人,并且定期检查。教练需自行维护会员,要求建设独立会员群,课程群,分享健身干货,鼓励顾客回店等。未来新年里,有考虑设立客服岗位,分担维护工作。

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优秀的教练团队

产品在线,场馆内所有的产品均可在线购买。正式会员以及潜在会员均可在线购买,更有免费体验产品供潜在会员尝试踏出第一步。

客户在线,如今客户消费习惯以及离不开无线端,并非传统消费行为,需要到店付款,在家即可付款。减轻客户时间成本,降低购买门槛,想买就买,随买随用,免去传统销售的逼单行为。

管理在线,员工管理,会员管理,数据管理,营销管理,所有一切在线完成。即使没有员工的日报,也在后台可以很清楚的看到销售流水,耗课数量,入场人数等数据。

小编突然发现,这跟最近超火爆马云提出的新零售四个在线神同步。

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会员粘度杠杠的,

亲子活动,大人小孩一起玩

 3.  提升战略效率 

➀转换赛道:Rainbow是由Liking升级的自营品牌。

这句话如何理解呢?因为在2017年4月开业初期是加盟Liking品牌,一个月后,才更改为自营的Rainbow品牌。选择自创品牌的原因是创始人认为健身房需要有自己的供应链整合,营销整合,多维用户服务等能力,包含了:营运服务的精细化,选址的模型化,用户画像的洞察能力,多元化营销的能力,用户终身价值的挖掘,消费需求的引导等。这些在今天的行业,是全新的课题,更重要的是需要有对品牌的绝对主导权

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每周都有不同的会员活动,提升粘性

➁详细战略依据四化进行:连锁化、标准化、社区化、主题化。

连锁化,即多开店全面铺开,加盟以及直营双管齐下。

标准化,即管理系统标准实施。

社区化,即布局社区。

主题化,不做千店一面,根据区域定位做个性主题,设计到装修,产品,人员的配备。

 4.CEO有话说 

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姚修宁

Rainbow club 健身俱乐部 创始人 CEO

从事奢侈品行业,超过十年线下零售经验

1.数据很重要。数据是一切的根源以及生命。今年的诺贝尔奖经济学奖告诉我们,人们的消费决策并非理性的。但非理性的消费对于我们从业者而言,如何理性决策,我认为用户行为的洞察极为重要,洞察本身是需要大量数据的。

2. 关系。万物链接只是开始,链接之后的关系才是结果。用户忠诚度如何经营?应该经营的是粘性,关系的粘性。这需要很多的营销互动,用用户最习惯的方式去营销效果是最佳的,现在用户最多的语境,方式是什么?当然是移动互联网。

3. 效率。很多健身行业的人,都说互联网思维是不适合健身行业的。其实我首先要质疑很多人对于互联网思维的理解到底是不是真的理解。互联网思维下的行为指导中,我认为有一个环节就是对于效率的追求,快速进入,快速迭代能力。这种迭代能力基于数据/关系。三体的使用,可以帮助这个。

小编感悟

姚总的口吐莲花,令我十分震惊。他非常清楚自己品牌的每个阶段该走什么路,应该怎么走。由于线下丰富零售的经验,使他能以最低的成本做最高效益的事情。

服务,产品是这个行业的两大核心竞争力。行业的发展最终是回归商业的本质。以定位用户需求提高综合运营能力,当然这是一个专业性行业,有很多技术,但技术本身应该服务于目标,服务于用户价值。

行业的发展一定是越来越多的多元化人才进入,并且会加快变革。这样的人才不是单一性技术人才,销售人才,而是有更多综合性思维认知能力的,比如姚总就是这类革新者。

 

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