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《中国健身星店》第45期
本文3500字，阅读约需7分钟三体云动数据中心/编辑
——以下是正文——
这是一个由街头艺术所启发的健身房，众多网红前去的打卡地，在朋友圈、抖音、小红书出现的频率也相当高。
之所以称为网红健身房，不仅因其装修风格，还有优越的地理位置——北京建国门外大街1号新国贸饭店，与北京另一个地标性建筑央视“大裤衩”遥相呼应，它就是本期的健身星店——Trainyard炼·工场。
01
3500平米，24小时开放
建国门外大街上“最靓的仔”
2017年开始营业的Trainyard炼·工场，作为新国贸饭店的一部分，占地3500平米、24小时不间断开放，为用户提供了一个挑战自我，突破极限的运动体验。
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Trainyard 炼·工场
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成立时间 |
2017年 |
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店铺数量 |
1家 |
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单店面积 |
3500平米 |
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营销管理系统 |
三体云动 |
废旧工厂装修风格，大量鲜艳的色块和涂鸦组成的背景十分吸引人，尤其到了晚上，各种霓虹灯一打开，有一种身处club的感觉。
随处可见的巨型落地玻璃让北京车水马龙的景色环绕其中，后现代工业风格设计和极具街头文化的涂鸦创意相互映衬，让炼·工场仿佛成为一个酷炫的艺术品。
25米恒温日光泳池，独立搏击台的综合搏击区，安静宽阔的瑜伽训练区，封闭隔音的单车教室，以及多间炫酷的团操间，让炼·工场成为建国门外大街上“最靓的仔”。
02
18888元/年，单次体验卡475元
“用户愿意为高性价比买单”
点击由三体云动提供的商家小程序首页可以看到，炼·工场的会籍卡为分为金卡、银卡，期限最少为6个月，最多是2年，为了充分利用健身房的空间，炼·工场还设置了非高峰卡，期限1年。
Trainyard炼·工场小程序首页
由于炼·工场的目标人群十分清晰，定位中高端用户，即25-35岁消费能力较强的公司白领与职场精英，即使体验卡的价格也并不低，单次入场体验卡475元。
炼·工场会籍卡价格（单位：元）
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金卡 |
银卡 |
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6个月 |
10888 |
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12个月 |
18888 |
16888 |
13888 |
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24个月 |
32888 |
29888 |
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通过会籍卡、体验卡的定价，直接筛选出目标用户，在北京中高端健身房不在少数，但炼·工场能够“突出重围”，不仅有“天时地利人和”的因素，还有其独特的运营理念。
03
深度剖析六大运营理念
任何一次成功都离不开多方因素的推动，炼·工场的成功我们可以从外因和内因两个方面进行剖析。外部因素主要有三点：地理位置、疫情后“报复性”消费、春节后健身旺季；内部因素也有三点：网红标签、五星级服务与体验、多渠道推广宣传。
下面，我们就针对每一点因素来分析看看。
外部因素：
第一，地理位置优越
位于北京东三环寸土寸金的CBD商圈，对面即是央视“大裤衩”，交通便利，而且是地上健身房，室内光线及空气有保障，仅“地上”这一点就甩掉北京地区很多同等规模和价位的商业健身房，而同为酒店场景的健身房大多也位于地下。当会籍卡价格相近、环境适中时，用户当然更愿意选择地上的健身房。
第二，疫情后，迎来“报复性”消费
北京的健身场馆在2020年受疫情影响，整个上半年几乎处于停滞状态，当恢复正常营业后，激发了大众的健身意识和热情，人们主动寻找健身房。此时，炼·工场的网红标签起到了关键作用，通过线上多种渠道的宣传，吸引了很多慕名而来的健身人士。
第三，春节后是健身旺季
对于健身房来说，每年春节后是健身房的旺季，根据三体云动数据中心发布的《2020中国健身行业数据报告》显示，近三年的全国健身俱乐部月度营收占比可以看出，通常2月为春节，3月、4月是健身房旺季，而2020年受疫情影响，直到5月才开始恢复正常。
图：近三年健身俱乐部各月份营收占比
来源：《2020中国健身行业数据报告》
北京作为北方城市，3月份气温仍然偏低，从4月开始天气回暖，人们开始愿意运动，为即将到来的夏天秀出好身材做准备。
对于事物发展来说，外因是不可缺少的必要条件，可以起到了推动作用，而内因是起决定作用的。
内部因素：
第一，出众的设计
在装修时，通过大量鲜艳的色块和涂鸦组成的背景、废旧工厂装修风格、时尚炫酷等设计，有意设置打卡场景，到店训练的会员情不自禁地拍照打卡，发布到自己的社交媒体上。
于是，炼·工场就成为了朋友圈、抖音、小红书等平台的“常客”，会员纷纷在流量平台打卡、推荐。
『借鉴』：其实就是健身房的定位，找准目标，做好定位，“网红”标签的基础条件就是颜值，场馆内部一定要适合拍照，无论是训练区还是休息区，有足够空间的场馆可以额外设置打卡拍照区域。
第二，五星级标准的服务与体验
炼·工场位于新国贸饭店的4-5层，属于新国贸饭店的健身中心，但并不是为酒店客户服务的，而是面向所有健身爱好者，提供的是综合性健身服务，包括有氧区、力量区、私教区、游泳区等，以及每周60节团课供会员选择。
无论从健身环境，还是健身体验、场馆服务等方面来看，炼·工场的性价比在同等价位的健身房中，性价比是比较高的。
『借鉴』：所谓五星级标准的服务，归根结底就是注重细节，细节决定成败。
举个例子，炼·工场门店负责人在巡场时，发现会员入场时人脸识别的角度过低，会立刻进行调整并叮嘱前台员工时刻关注，以最佳的体验给到会员。
当场馆各类设施足够完善时，如何让会员使用得更加舒服，是提升会员体验的关键，比如：
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健身房内部环境是否时刻整洁；
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健身器材是否干净无汗渍；
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内部空气是否时刻保持清新；
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泳池水质是否清澈不浑浊；
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会员入离场时是否有问候；
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以此类推…
场馆抓住这些小细节，也就做到了五星级的标准，才会让会员在你的场馆有一个好的体验。
第三，多渠道推广宣传
在品牌宣传推广方面，炼·工场主要采取了四个方向：
1）KOL推广：定期邀请达人到店体验；
2）官方运营：依托新国贸饭店的官方微博和微信，做推广宣传；
3）品牌合作：与其他品牌合作，将合作品牌客户引流到炼·工场；
4）美团、大众点评等平台投放
『借鉴』：
1）KOL推广：对于普通健身俱乐部和健身工作室来说，不太需要KOL来做宣传，毕竟费用不低，此时，我们可以换个角度来做，可以选择打造场馆KOL会员，用KOL会员来鼓励、吸引其他用户，这样更能拉近与其他用户的距离。
在媒体推广时，可以考虑本地“吃喝玩乐”类自媒体，用户不设限。
2）官网运营：通常情况下，场馆都采用微信公众号作为自己的阵地，而三体云动则为场馆提供了专属会员小程序，基于小程序有几十款营销工具，可供场馆进行营销活动设置与发布，直接将线上流量转化、变现。
3）品牌合作：根据自身场馆定位，寻找相匹配的合作品牌，且合作品牌用户与自己定位有交集，这样用户的转化可能性较大。
04
始终以品牌为主线
据了解，炼·工场的销售更多面向企业大客户，这里的企业客户是指，国贸周边的企业，散客则是通过多个流量平台引流到店消费的用户。
在炼·工场看来，最重要的是做好品牌，树立好品牌形象，就能吸引到用户，因此不需要过多销售，而教练的任务就是上好每一节私教课和团体课。
考核教练的维度：上课率和续课率
兼职教练能保证稳定性吗？这是大多数场馆的疑问。通过三体云动数据中心发布的《2020中国健身行业数据报告》显示，2020年中国健身教练的跳槽频率，一年以内的占到49.5%，可以说教练的流动性非常大，更何况是兼职教练。
来源：《2020中国健身行业数据报告》
但炼·工场管理教练的理念却大不相同：
> 对于场馆 <
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教练更为职业化；
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通过考核会员的消课率与续课率，来保证教练的服务质量
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教练有非常明确的发展方向，场馆不设限
> 对于教练 <
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有一个非常好的工作平台和优质会员
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无业绩压力，专注于上课
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专心服务会员，注重上课率、消课率和续课率
> 对于会员 <
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提供多元化的私教服务（外籍/时尚/专业+搏击/PT等）
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满足会员不同的需求
05
选择三体云动的原因
作为新国贸饭店的一部分，炼·工场此前使用为酒店的管理系统，但随着场馆不断发展，原有的酒店系统已不再符合需求，因此炼·工场开始考察市面上健身房管理系统，通过多方对比后，三体云动系统在健身房管理及运营方面，最为符合炼·工场的需求。
三体云动通过了ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001企业质量管理体系认证，是健身产业互联网行业第一家同时获得ISO27001和ISO9001双重认证的公司，完全符合炼·工场的评估标准。
炼·工场已更换三体云动系统，提醒会员录入信息
炼·工场的负责人表示，三体云动提供的多种解决方案，不仅满足目前的需求，还符合未来场馆发展的需求，尤其是营销插件，不仅能拉新获客，还能做会员留存。三体云动的智能硬件产品多功能人脸识别+智能闸机、智慧前台，均可使用人脸识别、指纹识别、手环等，让会员有更好的体验，节省人力的同时，还能让场馆为会员提供更优质的服务。
结语
在与炼·工场的交流中，能够明显感受到对品牌的重视，打造良好的品牌形象（网红健身房）是运营的前提，有了这个前提，自然会吸引到优质教练、优质会员。
关于炼·工场的运营理念，还是有很多方案可以借鉴，但不是照搬，场馆需根据自身情况作出调整，对于先天优势比如地理位置，是其他场馆望尘莫及的。
